Unsere Compliance Action Line
Eine starke, positive Compliance-Kultur, in der wir die Richtlinien von Fresenius Medical Care und alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in allen Rechtsgebieten strikt einhalten, ist unerlässlich.
Fresenius Medical Care ermutigt dazu, mögliche Fälle von Nichteinhaltung sowie tatsächliches oder vermeintliches Fehlverhalten, das gegen unseren Ethik- und Verhaltenskodex, andere Unternehmensrichtlinien oder Gesetze verstößt, zu melden.
Es gibt hierfür verschiedene Möglichkeiten: Mitarbeiter können sich an ihre Manager oder Vorgesetzten oder an Spezialisten in den Funktionen wie Compliance, Recht oder der Personalabteilung wenden.
Wir haben auch ein externes Hotline-System – die so genannte Compliance Action Line – eingerichtet, das von einem unabhängigen, zertifizierten Drittanbieter für unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner betrieben wird, um mögliche Verstöße gegen Gesetze oder Unternehmensrichtlinien zu melden.
Meldungen können vertraulich und, falls gewünscht, anonym gemacht werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Das System ist rund um die Uhr verfügbar, und Meldungen können telefonisch (über die gebührenfreie Nummer für Ihr Land) oder über eine elektronische Plattform in mehreren Landessprachen erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Bericht zum Aktionsbereich Compliance
Im Jahr 2021 gingen rund 3.000 Berichte ein und wurden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. In Nordamerika unterhalten wir eine Hotline für die Meldung von Compliance-Bedenken. Diese wird auch für Anrufe genutzt, bei denen es nicht um Compliance-Fragen geht, sondern die die Patientenversorgung, die Informationssicherheit oder Personalfragen betreffen. Diese Anrufe werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Jede Meldung wird auf Basis von mehr als 30 Kategorien zugeordnet und überprüft. Die eingegangenen Meldungen betrafen Themen wie die Bekämpfung von Korruption, Datenschutz, und Personal/Arbeitsplatz. Wir untersuchen alle Fälle möglichen Fehlverhaltens, ergreifen individuelle Abhilfemaßnahmen und verfolgen deren Umsetzung. Auf etwa die Hälfte der 106 Compliance-Ermittlungen im Jahr 2021 folgten Maßnahmen. Dazu gehörten die Verbesserung von Prozessen, die Anpassung von Richtlinien oder internen Kontrollen oder auch Disziplinarmaßnahmen.
